يعد تقرير الرؤى في Localyser أداة قوية تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي مصممة لتوفير تحليل شامل لمراجعاتك وتقييماتك وتعليقات العملاء عبر الإنترنت. تشرح مقالة قاعدة المعارف هذه ميزات التقرير وفوائده، بما في ذلك عوامل التصفية القابلة للتخصيص وخيار تصدير البيانات لمزيد من التحليل أو مشاركتها مع فريقك وأصحاب المصلحة.
الميزات الرئيسية لتقرير الإحصاءات:
التصنيف الآلي: باستخدام الخوارزميات المتقدمة، يصنف تقرير الإحصاءات تلقائيا المراجعات والتعليقات إلى مواضيع محددة، من خلال التعرف على الكلمات الرئيسية المختلفة. يمكنك هذا من تحديد القوة التشغيلية والمشكلات بسرعة ، والمجالات التي تبرز فيها وغيرها من المجالات التي تتطلب الاهتمام داخل عملك.
مرشحات قابلة للتخصيص: يوفر التقرير المرونة لتصفية البيانات بناء على احتياجاتك الخاصة. يمكنك تخصيص الإحصاءات عن طريق تحديد فلاتر مثل النطاق الزمني أو العلامة التجارية أو الموقع. يتيح لك ذلك التركيز على المعلومات الأكثر صلة بتحليلك. اتصل بنا لتخصيص تقرير الإحصاءات الخاص بك Support@localyser.com
مكونات تقرير الإحصاءات:
الفئات الأساسية: يسلط هذا الرسم البياني الضوء على الفئات الخمس الأساسية - التوصيل والطعام والخدمة والجو والسعر - التي يجب أن تركز عليها كل شركة من شركات المأكولات والمشروبات. يعرض المراجعات الواردة في كل فئة كنسبة مئوية ، مما يشير إلى المشاعر الإيجابية والسلبية في مخطط شبكة العنكبوت. يساعدك هذا على فهم المجالات التي تعمل بشكل جيد وأيها يتطلب الاهتمام من النظرة الأولى.
الفئات الثانوية: بالتعمق في كل فئة أساسية ، يوفر هذا المخطط الشريطي التفاعلي نظرة فاحصة على أنواع مختلفة من المراجعات داخل كل فئة. من خلال النقر على الأشرطة ، يمكنك الانتقال بسلاسة إلى صفحة المراجعات المقابلة حيث سيتم تمييز المراجعات ، مما يتيح لك اكتساب رؤى أعمق وفهم السياق المحدد وراء ملاحظات عميلك.
سحابة كلمة العنصر ، إيجابية / سلبية: يعرض هذا المخطط عدد مرات ذكر العملاء لعناصر أو جوانب معينة من نشاطك التجاري ، مصنفة على أنها إيجابية أو سلبية. يقدم نظرة عامة على العناصر الرئيسية التي تؤثر على رضا العملاء أو عدم رضاهم. يمكنك مساعدتنا في تغذية هذا التقرير من خلال تزويدنا بعناصر القائمة والكلمات الرئيسية التي تبحث عنها في المراجعات.
مخطط الاتجاه: يوضح هذا الرسم البياني أداء كل فئة بمرور الوقت. من خلال تتبع الاتجاهات ، يمكنك ملاحظة كيفية تطور الجوانب المختلفة لعملك وتحديد أي أنماط أو تغييرات ناشئة في مشاعر العملاء تتأثر بالأحداث المختلفة على مدار فترة زمنية.
تصدير تقرير الإحصاءات:
يوفر Localyser خيار تصدير تقرير Insights كورقة Excel لمزيد من التحليل أو المشاركة مع المساهمين. لتصدير التقرير، اتبع الخطوات التالية:
حدد موقع الزر "تصدير" بجوار الفلاتر في واجهة تقرير الإحصاءات.
انقر فوق الزر وحدد تنسيق التصدير المطلوب ، مثل Excel أو PDF.
ستتم إضافة ورقة Excel أو مستند PDF الذي تم إنشاؤه والذي يحتوي على بيانات التقرير إلى مجلد التنزيل لسهولة الوصول إليه.
