إذا كنت مالكا أو مشغلا لمطعم ، فأنت بحاجة إلى أن تكون على دراية بوسائل التواصل الاجتماعي وكيف تؤثر على عملك. فيما يلي بعض الأسباب لكيفية:
من الأهمية بمكان وضع الوقت والجهد في وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين قناة تسويقية مربحة للغاية.
وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة تسويقية دائمة التوسع حيث يشاهد معظم عملائك لعرض أفضل مطعم تالي.
Facebook هو أقدم منصة وسائط اجتماعية لا تزال تعمل بمعدل مذهل. إنها منصة يحتاج مطعمك إلى الاستفادة منها. تأكد من أن تكون متسقة مع علامتك التجارية. استخدم الصور ومقاطع الفيديو لجذب المتابعين. الرد على التعليقات الواردة من عملائك المحتملين أو الحاليين. كن ودودا وداعما ومثل حسابات الأعمال الأخرى. فيما يلي إحصائيات حول سبب أهمية Facebook لمطعمك للاستفادة منه.
يجب أن يكون هذا مؤشرا واضحا على أن تكون نشطا على Facebook و Facebook Messenger للتفاعل مع مجموعة من العملاء المحتملين الذين لديهم فرصة أكبر للدخل المتاح للإنفاق في مطعمك.
تتمثل إحدى الطرق السهلة لإنشاء قصص Facebook في توصيل Facebook بحساب Instagram الخاص بك. من الأسهل بكثير إنشاء قصة ممتعة وجذابة على Instagram ومشاركتها ببساطة على Facebook في نفس الوقت.
لم يتباطأ Instagram منذ يوم إنشائه. تتغير خوارزمية Instagram دائما ومن المهم البقاء على اطلاع دائم بكيفية التنقل في ذلك. سيصادف المستخدمون صفحتك في مرحلة ما. من المهم استخدام إعلانات Instagram والحفاظ على حسابك على العلامة التجارية والجذابة. فيما يلي بعض الإحصائيات التي يجب أن تكون على دراية بها ولماذا يعد Instagram أمرا بالغ الأهمية لمطعمك.
يجب أن يكون التقاط عملائك على Instagram محاولة أسهل بالنظر إلى أنهم موجودون بالفعل على التطبيق كل يوم لمدة نصف ساعة تقريبا.
لقد حان الوقت للبدء في إنشاء محتوى لقصصك على Instagram. إنها طريقة للتواصل مع العملاء. بعض الأفكار:
هذا شيء يعمل لصالح المطعم. عندما يتم وضع علامة على موقع مطعمك في المنشور ، سيتلقى المزيد من المتابعين ويصبح استراتيجية تسويقية سهلة.
Instagram هو منصة وسائط اجتماعية يجب الاستفادة منها واستخدامها بشكل متكرر. باستخدام الإحصاءات المذكورة أعلاه ، يجب أن تبدأ في جدولة مشاركات Instagram باستخدام أدوات مثل Buffer و Later و Sked Social.
يمكن التغاضي عن Twitter لأنه يحتوي على أقل عدد من المستخدمين النشطين مقارنة ب Instagram و Facebook. ومع ذلك ، مع وجود عدد أقل من المستخدمين ، هناك فرصة أكبر لأن يصادف العملاء الحاليون تغريداتك خاصة إذا كانت تغريداتك تتم إعادة تغريدها وهناك استخدام لعلامات التصنيف.
من المعلومات المذكورة أعلاه ، يعد Twitter مساحة يجب أن تستخدمها المطاعم لإعطاء معلومات سريعة واستخدام علامات التصنيف للحصول على مزيد من التفاعل. في ما يلي بعض علامات التصنيف الشائعة للمطاعم لاستخدامها على تويتر:
إذا لم يكن مطعمك على تويتر ، فهناك فرصة جيدة لأن العملاء ما زالوا يتحدثون عن مطعمك على تويتر. من الأفضل أن تكون هناك ، وأن تكون على علم ، وأن تكون جزءا من المحادثة.
تظهر الإحصاءات وحدها الأهمية المطلقة للنشاط على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمطعمك (مطاعمك). قد يكون من الصعب الاعتناء بها ولكن هناك العديد من الأدوات لمساعدتك في الاعتناء بحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن لإدارة السمعة عبر الإنترنت إنشاء استراتيجية لعلامتك التجارية في مطعمك. يمكن تضمين هذه الاستراتيجية في إدارة حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
على سبيل المثال ، ستقوم أداة مثل Localyser بجمع مراجعات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك والإشارات على لوحة تحكم واحدة سهلة القراءة حيث يمكنك رؤية المراجعات والرد عليها. سيقوم Localyser بتوصيل رسائل Facebook Messenger و Instagram DMs لكل علامة من علاماتك التجارية ومواقعك بلوحة تحكم واحدة بسيطة. يمكنك الرد في الوقت الفعلي للعملاء.
يمكن أن يساعد Localyser. تواصل اليوم لمعرفة مدى سهولة إدارة Localyser لمراجعات المطاعم عبر مواقع ويب متعددة والمزيد.
إدارة السمعة عبر الإنترنتالعلامة التجارية للمطاعم - ما هو بالضبط؟يمكن أن تساعدك العلامة التجارية للمطعم على الاستفادة من العملاء وتوليد تعليقات العملاء. ابحث عن المنافسين ، وحدد شخصية علامتك التجارية واستخدم القنوات الصحيحة. لا تقلل من شأن قوة المراجعات وتعرف على المزيد حول العلامة التجارية للمطاعم.
إدارة السمعة عبر الإنترنت6 أسباب تجعل المراجعات عبر الإنترنت مهمة لعلامتك التجارية!لم يكن صوت المستهلك أكثر أهمية من أي وقت مضى ، حيث أن ما يقرب من 75٪ من جميع مستخدمي الإنترنت نشطون على المنصات والقنوات الاجتماعية ، وفقا لدراسات مختلفة. إنهم يستخدمون أمثال Google و TripAdvisor.
.jpg)
الرد على المراجعاتما الذي يجعل المراجعة جيدة؟ 5 أمثلة إيجابية على مراجعة المطعم (تم تحديثها في عام 2022 مع نسخ + لصق ردود المراجعة)هل سبق لك أن تساءلت ما الذي يجعل المراجعة جيدة؟ فيما يلي 5 أمثلة على المراجعات الإيجابية والسبب وراء ما يجعلها مراجعة جيدة. بالإضافة إلى ذلك ، نقدم ردودا مفيدة على هذه المراجعات الإيجابية.
