لا تدع ردود الفعل السلبية تدمر ثقتك بنفسك. أعد علامتك التجارية إلى المسار الصحيح من خلال هذه الخطوات حول كيفية التعامل مع المراجعات السلبية. 

الطعام ليس الموضوع الوحيد الذي يجب أن تقلق بشأن الاستجابة له. ستظهر أيضا خدمتك والوجبات الجاهزة والتوصيل ، إليك كيف يمكنك الاستجابة بفعالية. 

يعد استخدام أداة إدارة السمعة عبر الإنترنت أفضل طريقة لبدء استعادة سمعتك. تمنحك هذه المدونة خطوات 9 حول كيفية استرداد سمعتك عبر الإنترنت. تعد المراجعات مهمة أكثر من أي وقت مضى ، كما أن وجود خطة استرداد عندما تأتي المراجعات السيئة هو أفضل طريقة لتحسين علامتك التجارية عبر الإنترنت. 

قد يكون من الصعب الرد على المراجعات ، إليك النصائح والاقتراحات عند الرد على المراجعات السلبية والمراجعات المحايدة والمراجعات الإيجابية. تؤدي ردود المراجعة إلى سمعة أفضل عبر الإنترنت. 

بصفتك مالكا لمطعم ، تعد سمعة نشاطك التجاري واحدة من أهم أصولك. قد يستغرق الأمر سنوات لبناء سمعة قوية عبر الإنترنت ولكن ساعات فقط لفقدانها. يمكن للمراجعات أن تجعل المطعم أو تكسره ، فكيف يمكنك تحسين سمعة إيجابية والحفاظ عليها؟ مع قائمة مرجعية لإدارة السمعة عبر الإنترنت.

في عصر مراجعات العملاء والكلمات الشفهية الرقمية ، كيف يمكن للأعمال التجارية المشاركة في تشكيل سمعتها عبر الإنترنت؟

فيما يلي بعض البروتوكولات الرئيسية حول كيفية التعامل مع الموقف ، لأن مجرد الاستجابة لن تقطعه. إنه لأمر مدهش ما قد تحققه آداب السلوك الدقيقة.

عندما يتعلق الأمر بإدارة السمعة عبر الإنترنت ، تختلف الآراء ، وتختلف التجارب ، وتأتي النصائح بكميات كبيرة! ومع ذلك ، يجب أن يكون الشعور بالمنطق إلى الأبد هو البوصلة الشاملة. السؤال الذي تبلغ قيمته مليون دولار هنا هو "هل يجب أن تستجيب العلامات التجارية لكل منها".

يمكن أن تضر مراجعات Google المزيفة بسمعة مطعمك على الإنترنت إذا تركت دون تحديد. إذا وجدت مراجعة مزيفة ، فاتبع الخطوات الثلاث المذكورة في هذه المدونة لتحقيق النجاح. 

فيما يلي مجموعة من "الأشياء التي يجب أن يمتلكها" والتي يسعى العملاء إلى رؤيتها عند الرد عليها عبر الإنترنت.

هل سبق لك أن تساءلت ما الذي يجعل المراجعة جيدة؟ فيما يلي 5 أمثلة على المراجعات الإيجابية والسبب وراء ما يجعلها مراجعة جيدة. بالإضافة إلى ذلك ، نقدم ردودا مفيدة على هذه المراجعات الإيجابية.